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3 conseils pratiques à suivre tout de suite pour commencer à créer une relation de confiance avec son assmat

Nous l’avons vu dans les précédents articles : créer une relation de confiance avec votre assmat offre de nombreux bénéfices. Cela permet d’instaurer un climat paisible autour de votre enfant, apporte de la souplesse dans votre organisation quotidienne, évite les mauvaises surprises financières, …

Évidemment une telle relation se construit dans la durée : il faut donc commencer dès que possible à vous organiser dans votre rôle de parent-employeur, à vous approprier les bons outils et à suivre les bons conseils qui vont vous aider pour cela.

Par quoi commencer ? Voici 3 conseils concrets et pratiques que vous pouvez suivre dès aujourd’hui !

3_conseils

1 – Pour les horaires de garde, prévoyez large !

Quand vous vous êtes posé la question du mode de garde, vous avez sûrement réfléchi en premier aux horaires : à quelle heure déposer votre enfant le matin, à quelle heure le récupérer le soir ?

Et tout à votre joie d’être parent, vous avez probablement, comme presque tous les parents, sous-estimé ces horaires : être séparé de votre enfant 8 ou 10 h par jour vous paraît long, vous savez que vous serez impatients de retrouver Bibou tous les soirs, de le serrer dans vos bras… Et donc vous avez imaginé le récupérer tous les soirs à 18 h. Ou même finalement 17 h 30, ça paraît faisable.

Et puis, en signant un contrat avec une assmat, vous vous engagez à faire garder votre enfant aux horaires inscrits. Si vous récupérez votre enfant plus tôt que prévu, vous devez rémunérer quand même les heures de garde prévues et non effectuées. Du coup, pour diminuer un peu le budget « garde d’enfants » vous avez calculé les horaires au plus juste…

Il est pourtant préférable de fixer des horaires de garde au plus large au contraire, par exemple rajouter 15 minutes chaque soir plutôt que les enlever.

Pour plusieurs raisons :

1) Le temps que vous passerez le soir à échanger avec votre assmat sur la journée de votre enfant est du temps de travail pour elle (et oui, elle ne peut pas s’occuper de ses affaires personnelles pendant ce temps, c’est donc bien du temps de travail). Il doit être rémunéré. Donc même si vous arrivez pour chercher Bébé à 17 h 50, votre assmat doit bien être payée jusqu’à 18 h, heure à laquelle vous fermez la porte de chez elle.

2) Les réunions tardives, les coups de fils de votre chef à 17 h 30, les grèves de transports peuvent vous amener à être régulièrement en retard, si vous calculez des horaires trop justes. Ce qui n’est pas correct via à vis de votre assistante maternelle, qui a une vie après le travail 😉 S’il est écrit au contrat que vous venez chercher Bébé à 17 h, et que vous arrivez 3 soirs de suite à 17 h 30, l’obligeant ainsi à annuler un rendez-vous médical et à renoncer à aller voir son fils au foot, elle pourrait bien finir par démissionner. Pour avoir compté juste, vous risquez de perdre Super nounou !

3) Sans parler du fait que, si vous êtes supposé(e) arriver pour chercher Léa à 17 h 30, votre assmat va commencer à préparer votre enfant à votre arrivée : « quand la grande aiguille sera sur le 6, Papa/Maman sera là ». Imaginez sa déception de voir que vous n’êtes toujours pas là alors qu’il vous attend depuis 30 minutes.

4) Prévoir des horaires trop justes est le meilleur moyen de perdre (ou de ne jamais gagner) la confiance de votre assmat : vous vous êtes engagés à venir chercher Léa tous les jours à 18h, vous arrivez un jour sur deux à 18 h 30 ? Si vous ne respectez pas ce « basique » de son contrat, comment pourrait-elle vous accorder sa confiance sur le reste ?

5) Si votre assmat voit que vous arrivez régulièrement un peu plus tôt que l’horaire prévu au contrat, elle sera plus compréhensive le jour où vous aurez une réunion super importante et que vous lui demanderez si vous pouvez récupérer Jules 1 h plus tard.

6) Cela vous simplifie la vie : puisque vous êtes plutôt en avance qu’en retard, vous n’avez pas à passer des heures à calculer chaque mois les heures complémentaires à payer du fait de vos retards, et les indemnités d’entretien en plus. Vous payez exactement ce qui est prévu au contrat, tous les mois, tout simplement.

Avec notre calculateur de mensualisation, vous avez besoin de 5 minutes pour entrer vos horaires “élargis”, et calculer le salaire de la nounou. Indiquer ces horaires dans le contrat de travail de votre assmat (ou dans un avenant) vous prendra juste 5 min de plus.

Il y a eu un contretemps ce mois-ci et malgré votre sens de la prévoyance, vous avez été en retard ? Il vous faudra juste 1 minute pour indiquer le retard de ce jour-là dans la fiche de paie, et l’outil calcule tout pour vous : vous générez une fiche de paie béton sans calcul, vous payez et déclarez exactement ce que vous devez à Pajemploi !

Clément, le papa de Zoé, était pris dans un engrenage infernal : il arrivait systématiquement en retard, l’assmat l’attendait chaque soir sur le palier avec Zoé dans les bras et lui lançait un regard lourd de reproches avant de filer chercher ses propres enfants à l’étude. L’ambiance se tendait jour après jour et chaque fin de mois le calcul de la paie prenait des heures à Clément.

A l’occasion des congés d’été, Clément a décidé de tout remettre à plat et de trouver une solution. Il en a parlé avec son assistante maternelle, a reconnu son erreur, s’est excusé. Son assmat compréhensive, lui a proposé de décaler son arrivée de 30 min le soir afin qu’elle puisse aller chercher ses enfants AVANT que Clément ne récupère Zoé. Clément a calculé le nouveau salaire de son assmat avec le Simulateur Zen avec mon Assmat (et s’est aperçu au passage que le coût pour lui de cette ½ heure supplémentaire était beaucoup moins élevé que ce qu’il pensait), et a fait un avenant au contrat.

Et ces 30 min ajoutées aux horaires de l’assmat lui ont changé la vie ! Il est moins stressé tous les soirs lorsque son train est en retard où que son chef veut lui parler après la réunion et son assmat a retrouvé le sourire. Ils ont même maintenant le temps d’échanger quelques minutes sur la journée de Zoé avant de se séparer.

En résumé ? Pour éviter les conflits avec votre assmat et gagner en souplesse au quotidien (fini les calculs de salaires compliqués en fin de mois), prévoyez vos horaires au plus large. Il vous suffit probablement de rajouter 30 min 3 fois par semaine pour gagner en sérénité !

2 – Parlez clairement et précisément des dates des congés

Discutez précisément des dates des congés de l’assistante maternelle, soit à l’embauche, soit si l’assmat ne veut pas s’engager dans le contrat pour toute la durée de la garde, chaque année en début d’année.

Pour plusieurs raisons :

1) Si vos congés ne sont pas communs une année, il faut que vous puissiez vous organiser dès que possible pour trouver un autre mode de garde pour votre enfant ! Or si vous n’avez pas de grand-parents disponibles, trouver un point de chute pour un enfant de 2 ans pour tout le mois d’août par exemple n’est pas forcément évident.

2) … et cela va modifier le calcul de la mensualisation de votre assistante maternelle et donc… son salaire

3) Qu’elle soit en année complète ou incomplète, les dates des congés et donc le nombre de jours pris peut influer (parfois fortement) sur l’indemnité de congés payés due, notamment la 1ère année et en fin de contrat.

4) C’est votre responsabilité d’employeur de vous assurer que chaque année, votre assmat prend ses 30 jours ouvrables de congés annuels.

Discuter précisément des dates des congés, cela ne veut pas dire se contenter de « je prends 4 semaines en juillet / août ». Cela veut dire prendre un calendrier avec son assistante maternelle en janvier ou février, s’asseoir 5 mn et fixer les dates : « donc, Nanou, si nous avons bien compris, vous partez du 15 juillet au soir au 15 août au soir, cela représente donc 24 jours ouvrables. Les 6 jours restants seront pris du 26 décembre au 1er Janvier».

La loi impose d’ailleurs que les dates des 5 semaines de congés annuels soient fixées chaque année au plus tard le 1er Mars, et formalisées dans un document ad hoc.

Le contrat de travail Zen avec mon Assmat vous permet de formaliser les dates des congés, de la 1ere année comme des années suivantes. Ou si vous préférez, vous pouvez officialiser les dates des congés avec l’avenant “Congés” proposé à cet effet dans nos outils.
Et le calculateur de congés payés vous permet de calculer le nombre de jours de congés acquis, le nombre de jours pris en fonction des dates envisagées, l’indemnité de congés qui en découle…

Nina, la maman de Louis, s’est contentée d’inscrire dans le contrat de son assmat « 4 semaines de congés en Juillet / Août » mais s’était entendue verbalement avec elle : ce serait Août tous les ans… Sauf que cette année, en Mai, l’assmat de Louis a annoncé à Nina avec des étoiles dans les yeux qu’elle avait trouvé une location d’un mois en Espagne à un super prix en … Juillet. Nina a paniqué : pas de solution de garde pour Louis en Juillet. Elle a finalement trouvé après des recherches très stressantes une autre assmat qui voulait bien garder Louis en Juillet, mais elle a dû payer les deux salaires pour ce mois-là. Et elle en a voulu à l’assmat de Louis de ne pas l’avoir prévenue avant. Celle-ci n’a pas compris cette tension soudaine avec Nina : après tout il était bien indiqué Juillet ou Août dans le contrat ! Elle avait prévenu Nina qu’elle partait en Espagne cet été, elle ne pouvait pas prévoir qu’elle trouverait une super affaire en Juillet. Et puis, elle a prévenu Nina dès qu’elle a su pour les dates !

Céline, au contraire, a fixé les dates des congés pour la 1ere année de travail dans le contrat de travail Zen avec mon Assmat. Et depuis, fidèlement, elle a rendez-vous avec son assmat fin février pour fixer les dates de l’année suivante, qu’elle formalise grâce aux documents Congés Zen avec mon Assmat. Son assmat dit en riant qu’il est rare qu’un employeur oblige son salarié à penser aux congés plutôt qu’au travail mais que grâce à ça elle a obtenu des meilleurs prix de location pour l’été car cela lui a imposé de s’organiser dès la rentrée de Janvier. Et Céline est tranquille : elle peut elle aussi organiser la garde de Pauline et Gabriel dès le mois de Mars ! Elle ne s’inquiète pas si finalement son assmat lui dit qu’elle part en Juillet au lieu d’Août : elle a le temps elle-même de prévenir son patron, qui apprécie vraiment d’être prévenu plusieurs mois à l’avance. Cerise sur le gâteau : grâce aux outils de calculs de congés Zen avec mon Assmat, elle a rappelé à sa nounou que la 1ere année, deux des 4 semaines prises en été seraient sans solde. L’assmat qui avait oublié ce détail qui n’en est pas un, lui a été reconnaissance de ce rappel.

En résumé : Pour

  • être tranquilles à l’approche de l’été, certain(e) de disposer d’un mode de garde,
  • pouvoir vous assurer que l’assmat a bien pris tous ses congés,
  • et que vous lui paierez le bon montant d’indemnité de congés,

fixez précisément les dates de congés dans le contrat ou à chaque début d’année.

3 – Évoquez en détail ce qui se passe lorsque votre enfant est malade

Aucun parent n’a envie d’imaginer que son enfant va être malade. Et pourtant entre 0 et 3 ans, la plupart des bébés le sont souvent : bronchiolite, otite, gastro entérite… Il est important de discuter avec votre assmat de ce qui se passera à ce moment-là : quelles maladies accepte-t-elle ? Pour quelles maladies demande-t-elle une éviction ? Comment sera-t-elle rémunérée pendant cette absence ?

Car ces absences sont souvent des sujets de conflits entre parents et assistantes maternelles : les parents sont inquiets de l’état de santé de leur enfant, stressés parce qu’ils doivent rester à la maison le garder alors que c’est le « rush » au bureau, fatigués de courir du pédiatre à la pharmacie, de se lever la nuit pour consoler leur enfant fébrile. L’assmat de son côté est angoissée à l’idée de la contagion pour les autres enfants accueillis, ses propres enfants ou elle-même, dépitée de perdre du salaire du fait de cette maladie. Elle se sent parfois coupable, inquiète à l’idée d’être responsable du rhume qui a dégénéré en bronchiolite, stressée aussi par l’état de santé de ce petit bout qu’elle garde tous les jours…

Il ne faut donc pas rajouter du stress au stress en laissant du flou dans ce moment difficile. Il faut fixer clairement les règles AVANT que cela ne se produise : éviction, rémunération, …

Le modèle de contrat Zen avec mon Assmat vous propose de formaliser cela, en vous laissant différentes possibilités à ce sujet, toutes légales.
Et la fiche de paie vous permet, en deux clics, de calculer le salaire de votre assmat en cas de maladie de votre enfant, suivant ce que vous avez prévu : absence de rémunération les x premiers jours, versement d’une indemnité d’absence, maintien du salaire sans versement des indemnités d’entretien, etc.

L’assmat de Nicolas a exigé une semaine d’éviction pour la gastro-entérite de Jade. Et était très en colère que Nicolas, qui lui-même a dû de ce fait prendre des jours Enfants malades non rémunérés, lui déduise cette semaine de son salaire. Le climat entre Nicolas et son assmat s’est tendu, la moindre broutille est devenue sujet de discussion, tellement que l’assmat a préféré démissionner au bout de quelques mois.

Stéphanie de son côté en a discuté avec son assmat : celle-ci accepte à son grand soulagement (Stéphanie est hôtesse de l’air et ne peut donc pas garder son fils au pied levé), d’accueillir Nathan même s’il a une maladie contagieuse. Stéphanie en échange la rémunère normalement au-delà de deux jours d’absence, même quand elle décide de garder Nathan avec elle à la maison. Tout cela a été formalise facilement dans le contrat Zen avec mon Assmat : il a suffi de supprimer les paragraphes qui prévoyaient d’autres possibilités de rémunération en cas d’absence. Et lorsque Nathan est malade, Stéphanie sait qu’en 3 clics, dans la fiche de paie Zen avec mon Assmat, elle obtiendra le montant du salaire à verser à son assmat et à déclarer à Pajemploi.

En résumé : pour ne pas être en conflit avec votre assmat dans une période qui est déjà stressante, la maladie de votre enfant, fixez clairement dans le contrat les règles qui s’appliquent dans ce cas, en termes d’éviction … ou non et de rémunération de la nounou… ou non !

Vous souhaitez mettre en oeuvre ces conseils en utilisant des outils conçus pour vous faciliter la vie : un contrat de travail détaillé, facile à comprendre, une fiche de paie complète et semi-automatisée, pour combiner souplesse avec facilite , des outils de gestion des congés, etc ? Dès demain, nous vous proposerons par mail une offre pour cela à un prix exceptionnel pendant un temps limité, réservé à nos abonnés.

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