Aide boutique

Disponibilité :

Tous les produits en vente dans la Boutique Zen sont disponibles en téléchargement immédiatement après acceptation du paiement de la commande. Vous recevrez un mail avec l’URL quelques minutes après.

Comptes :

Chaque commande nécessite la création d’un compte sur le site Zen avec mon Assmat.

Si vous n’avez pas de compte avant, un compte vous est créé au moment de la commande.

Ce compte est créé pour l’adresse mail déclarée lors de la commande.

Le nom du compte ainsi que le mot de passe correspondant vous sont communiqués dans le mail « Détails du compte sur Zen avec mon Assmat »

Si le nom du compte ou le mot de passe générés automatiquement ne vous conviennent pas, vous pouvez les changer à tout moment dans la rubrique Modifier de « Mon compte ».

Les documents

Ils sont téléchargeables à partir de l’espace privé ouvert sur le site une fois la commande finalisée.

L’accès à cet espace privé est ouvert 3 à 6 mois qui suivent la commande. Les téléchargements sont illimités.

La procédure de relecture des documents pour les formules avec accompagnement des experts est accessible à partir de l’espace privé.

La consultation des commandes

Vos commandes sont consultables à tout moment dans la rubrique Commandes de « Mon compte ».

Les conditions générales de ventes

Toutes les ventes de la Boutique Zen sont régies par les présentes conditions générales de vente.

Nous contacter au sujet de votre commande

Pour toute question relative à votre commande, vous pouvez nous contacter en utilisant le formulaire accessible en cliquant sur le lien « nous contacter » ci-dessous.